ご利用案内

■注文方法

1　商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カートに追加する」ボタンを押してください。

※ショッピングカートのシステム上、その時点では品切れであっても予めカートに入った状態ですと注文が通ってしまう場合がございます。その際には、当商品の注文をキャンセルさせていただく旨のご連絡を差し上げることがございますので、予めご了承ください。

2　購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「注文へ進む」ボタンを押してください。

3　購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。（ログイン時は不要） 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4　お支払い方法を選びましょう
当店ではクレジットカード決済のみご利用いただけます。
「確認画面へ進む」ボタンを押してください。

5　注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。間違いがなければ「ご注文を確定する」ボタンを押してください。
以上でご注文が完了します。

※最大注文数について
在庫の都合により、同一銘柄は1回のご注文につき20kgまでとさせていただいております。


■お支払いについて

クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersがご使用できます。

※現在クレジットカードの不正利用が多発しております。決済代行会社から不正利用の疑いありと指摘されたご注文の場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨のご連絡を差し上げる可能性がございます。予めご了承ください。


■領収書について

すべてのご注文商品に領収書を同梱しております。


■納品書について

すべてのご注文商品に納品書を同梱しております。


■発送スケジュールについて

原則として毎週木曜日と土曜日が商品発送日です。

木曜日発送：前週の金曜日の朝8:01から翌水曜日の朝8:00までのご注文分
土曜日発送：水曜日の朝8:01から金曜日の朝8:00までのご注文分

商品の在庫がある場合は上記のスケジュールを遵守いたしますが、突発的な事由等で在庫が確保できないことが発生し納期が遅れる場合には、別途ご連絡致します。

※複数先配送には対応しておりません。


■送料について

送料は配送エリアと重量によって決定されます。
以下の表をご参照ください。

※すべて税抜

■消費税について

当オンラインストアの商品価格は本体価格（税込価格）で表示しております。


■返品について

お客様ご都合の返品はお受けしておりません。
お届けした商品が不良、破損していた場合、到着後7日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。

返品時には商品と一緒にお送りした納品書（送っていただくときはコピーでも可）、もしくは注文確認メールの写し等を添付してください。
不良品交換、誤品配送交換により発生した費用は当社負担とさせていただきます。


■お問い合わせ先

製造・出荷に関するお問い合わせは下記までご連絡ください。

メールアドレス：
shop.green@kohikobo.co.jp